ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?

ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಸಲಹೆಗಾರರು ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ಆಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉಚಿತ, ಗೌಪ್ಯ, 24/7. ನೀವು ಹೆಸರು ಹೇಳಬೇಕಿಲ್ಲ. ಬೇಕಾದರೆ ಅವರು ಹತ್ತಿರದ ಸಹಾಯಕ್ಕೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಏನು ಹೇಳಬೇಕು?

ಏನು ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ತೋಚದಿದ್ದರೆ, ಇಷ್ಟು ಸಾಕು:

"ನನಗೆ ಮನಸ್ಸು ತುಂಬಾ ಭಾರವಾಗಿದೆ. ಯಾರ ಜೊತೆಗಾದರೂ ಮಾತನಾಡಬೇಕು."

ಮನೆಯವರಿಗಾಗಿ ಚಿಂತೆಯೇ?

ಅವರ ಪಕ್ಕ ಕುಳಿತು ಜೊತೆಯಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. "ನೀನು ಒಬ್ಬಂಟಿ ಅಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಅವರನ್ನು ಒಬ್ಬರೇ ಬಿಡಬೇಡಿ.

1. ಸ್ವಾಗತಿಸಿ: "ಇಂದು ಮನಸ್ಸು ಹೇಗಿದೆ?" — ನಿಧಾನವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
2. ಅವರು ಯಾವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಆರಂಭಿಸುತ್ತಾರೋ ಅದೇ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಆಲಿಸಿ — ಕೊಡವ ತಕ್ಕ್ ಆದರೂ, ಕನ್ನಡ ಆದರೂ. ಅವರ ಭಾಷೆಯೇ ಅವರ ನೆಮ್ಮದಿ.
3. ಪೂರ್ತಿ ಆಲಿಸಿ. ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ತಡೆಯಬೇಡಿ; ಕೇಳಿದ್ದನ್ನು ಪುನಃ ಹೇಳಿ.
4. ಒಂದು ತೊಂದರೆಯನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ — ಒಂದೇ ವಾಕ್ಯದಲ್ಲಿ.
5. ದಾರಿಗಳನ್ನು ಜೊತೆಯಾಗಿ ಹುಡುಕಿ — ತಪ್ಪು ಉತ್ತರ ಇಲ್ಲ.
6. ಈ ವಾರದ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಹೆಜ್ಜೆ ಆರಿಸಿ.
7. ಬೆಚ್ಚಗೆ ಮುಗಿಸಿ. ಮತ್ತೆ ಮಾತನಾಡಲು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.

ಗಂಭೀರ ಸಂದರ್ಭ (ಆತ್ಮಹತ್ಯೆ, ಹಾನಿ, ತೀವ್ರ ತೊಂದರೆ) ಕಂಡುಬಂದರೆ — ಸಲಹೆ ಕೊಡಬೇಡಿ. 14416 ಗೆ ಬೆಚ್ಚಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಅವರ ಜೊತೆ ಇರಿ.

ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನ ಕಾಳಜಿಯೂ ಮುಖ್ಯ

ಭಾರವಾದ ಮಾತುಕತೆಯ ನಂತರ, ಸಂಯೋಜಕರ ಜೊತೆ ಅಥವಾ ಸಹ-ಆಲಿಸುವವರ ಜೊತೆ ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ — ವಿವರ ಅಲ್ಲ, ಭಾವನೆ ಮಾತ್ರ. ವಿರಾಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು, "ಲಭ್ಯ ಇಲ್ಲ" ಮಾಡುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಸರಿ.

ನಾವು ಉಳಿಸುವುದು ಇಷ್ಟೇ:

ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್, ಹೆಸರು, ಊರು. ಅಷ್ಟೆ.

ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ಉಳಿಸದವು:

ನಿಮ್ಮ ಮಾತುಕತೆಗಳು — ರೆಕಾರ್ಡ್ ಇಲ್ಲ, ಬರಹ ಇಲ್ಲ. ರೋಗಲಕ್ಷಣ ಪಟ್ಟಿ ಇಲ್ಲ, ಪರೀಕ್ಷೆ ಇಲ್ಲ. ಕರೆಗಳು ನೇರ ಫೋನ್-ನಿಂದ-ಫೋನ್; ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ ಧ್ವನಿ ಕೇಳುವುದೂ ಇಲ್ಲ.

ನಾವು ಯಾವಾಗ ಹೊರಗಿನ ಸಹಾಯ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ:

ಅಪಾಯದ ಸೂಚನೆ ಕಂಡರೆ (ಆತ್ಮಹತ್ಯೆ, ಹಾನಿ), 14416 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಬೆಚ್ಚಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅಷ್ಟೇ — ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಇಲ್ಲದೆ ಯಾರಿಗೂ ಏನೂ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ.